Preguntas Frecuentes

Los idiomas de navegación de www.maggiesweet.es son español e inglés.

Si un artículo está agotado, se indicará como “agotado” y trataremos de reponerlo lo antes posible.

Sí. Suscríbete a nuestra newsletter y entérate de las últimas noticias y promociones antes que nadie. Si te consideras fan incondicional de Maggie Sweet te animamos a que formes parte de nuestro club Maggie.

En cualquier Newsletter que recibas, puedes darte de baja haciendo click en “No quiero recibir más correo” o “Unsubscribe from this list”.

Verás que el proceso es muy sencillo y, si necesitas ayuda solo tienes que pedírnosla.

Elige los productos que más te gusten y añádelos al carrito de compra. Asegúrate que la talla y color son los correctos. Siempre sabrás el número de productos que tienes en tu carrito y el importe total. Haz click en el icono de carrito de compra de arriba a la derecha. Los gastos de transporte se añadirán al formalizar la compra. Compras superiores a 49.95€ los gastos son gratuitos. Una vez finalizada tu compra haz click en “ver carrito de compra” y podrás comprobar los artículos seleccionados y el importe. Para proceder a la compra rellena el formulario indicando los datos que te solicitamos. Una vez terminado el proceso recibirás un email confirmando tu compra. En el caso que no recibas el mail te aconsejamos que contactes con nosotros para poderte confirmar que se ha efectuado correctamente el pedido.

MAGGIE SWEET se compromete a enviar tu pedido entre 48-72h horas desde la realización del mismo para los envíos en la península. El plazo de entrega de los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla puede llegar a ser de hasta 5 días.

Para envíos a la UE, el plazo de envío puede variar de los 3 a los 5 días hábiles desde la expedición del pedido.

Para cada pedido le será indicado el importe exacto a abonar una vez que haya completado los datos de envío, antes de que haga efectiva la compra.

Para la península e Islas Baleares el precio es de 4,95 € IVA incluido.

Para envíos fuera de la península:
Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido y Suecia 19€ IVA incluido
Finlandia y Grecia: 30€ IVA incluido
Rumania: 35€ IVA incluido
Irlanda y resto U.E: 42€ IVA incluido

Las entregas se realizaran desde España a través de Correos Express al domicilio o lugar indicado por ti. Es importante que nos facilites un teléfono de contacto en el que podamos localizarte si surge algún inconveniente.

Los pedidos que hayan sido expedidos no podrán cancelarse. Si quieres cancelar tu pedido, envíanos un email a eshop@maggiesweet.es notificando la cancelación de tu pedido y el motivo y haremos todo lo que podamos para ayudarte.

No. Por favor, utiliza nuestra tienda on line www.maggiesweet.es , te ofreceremos el mejor servicio y atención posible.

MAGGIE SWEET envía a toda Europa. Es importante tener en cuenta de que algunos envíos pueden estar sujetos al pago de impuestos y tasas aduaneras que corren a cuenta del cliente.

Sí. Desde el correo de confirmación puedes realizar el “seguimiento de tu pedido” y saber en todo momento en que estado se encuentra.

Una vez tu pedido haya sido enviado, lamentablemente no podremos realizar ningún cambio de dirección. Cualquier cambio de dirección posterior al envíotendrá un sobrecoste de 4,95€ que deberá ser abonado por transferencia bancaria o mediante PayPal.

Si crees que estás a tiempo y deseas cambiar la información de envío, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente mandando un email a eshop@maggiesweet.es

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibes, ponte en contacto con nosotros mandando un email a eshop@maggiesweet.es

Trabajamos para que las imágenes y colores de nuestros productos sean lo más reales posibles, sin embargo, existen factores ajenos que pueden variar su aspecto. Si tienes alguna duda sobre alguno de nuestros productos no dudes en contactar con nosotros.

Todas nuestras modelos llevan la talla S. Para saber las medidas consulta nuestra guía de tallas.

MAGGIE SWEET acepta devoluciones o cambios de productos en un plazo de 15 días desde la recepción de tu pedido.Puedes realizar una devolución de tu pedido al completo o de parte del mismo. Para proceder solo te pedimos que el producto no debe estar usado y encontrarse en perfectas condiciones. Puedes ver todo el proceso de devolución en el apartado de "Cambios y devoluciones".

Aceptamos cambios en los siguientes casos:
- He recibido el pedido en mal estado
- Me he equivocado de talla y me gustaría cambiarla

En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio. Es tu responsabilidad proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los artículos llegan a MAGGIE SWEET en perfectas condiciones. Si tienes dificultad para encontrar un embalaje adecuado, sugerimos utilizar la caja original en la que recibiste tu pedido.

Para procesar un cambio deberás efectuarlo desde "Mi Cuenta"

No tenemos tienda propia pero si estamos en tiendas multimarca. Escríbenos a eshop@maggiesweet.es especificando donde resides y te indicaremos el punto de venta más cercano a tu domicilio.

Sí, exactamente los mismos.